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2Nd Level Support Engineer Für Komplexes Softwareprodukt (M/W)


Location:
Österreich AT
Language(s):
German
Job Ref:
1106967001
Company:
epunkt GmbH
Job Description
Arbeitsort: Graz oder Wien Unser Kunde entwickelt Webapplikationen mit einem hohen Komplexitätsgrad und tritt als Full Service Provider auf, was bedeutet, dass er Beratung, Konzepterstellung, Entwicklung sowie die laufende Kundenbetreuung aus einer Hand bietet. Das Customer Service Team ist die zentrale Anlaufstelle für die namhaften Kunden und sucht derzeit Verstärkung im 2nd Level Support. eigenständige Analyse von Kundenanliegen aktive Problemlösung in Zusammenarbeit mit den internen Fachabteilungen laufende Abstimmung zwischen internen Abteilungen und Kunden (z.B. Organisation und Durchführung von Statusmeetings) Weiterentwicklung der Support-Dokumentation Berufserfahrung im technisc
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